许多走在行业前沿的外贸专业人士已经从WhatsApp营销中获益良多。然而,对于许多刚开始接触这一工具的新手来说,他们面对的是一连串的困惑和问题: 经常听说需要管理几十个账号,并且要花费大量时间维护账号?为什么别人群发消息不受限制,而我却频繁遭遇账号封禁?
听闻WhatsApp有几个不同的版本,它们之间有什么差异?
这些问题的答案都源于对WhatsApp不同版本的特性和功能的深入了解。今天,我们将针对以下几个关键问题进行详细解答:
● WhatsApp到底有哪些版本?它们之间的主要区别是什么?
● 哪个版本的WhatsApp最适合外贸人进行营销?使用它有哪些优势?
● 使用WhatsApp官方群发功能进行营销,真的不会被封号吗?
● WhatsApp官方群发功能的计费方式是怎样的?
● WhatsApp官方群发每天的消息发送限额是多少?
● 如何注册并启用WhatsApp的官方群发账号?
WhatsApp的三个版本:区别解析
WhatsApp家族中有三个主要成员,它们分别针对不同的用户需求和业务场景。首先,最早推出的WhatsApp Messenger(简称WhatsApp),主要面向个人用户,提供即时通讯服务,便于日常沟通和交流。随后,为了满足中小企业在商业环境中与客户交流的需求,推出了WhatsApp Business。这个版本虽然增加了一些商业功能,但仍只限于单一用户操作,功能相对基础。针对大中型企业的更高需求,最后推出了WhatsApp Business API(简称WABA),这个版本提供了更多高级功能,包括复杂的客户沟通管理和官方的群发消息功能,因而受到许多企业的青睐。下面我们通过一张对比表来详细了解这三个版本的主要区别。
经常有从事外贸的同行们困惑,为什么他们使用WhatsApp进行群发时账号安全无忧,而我却频繁遭遇账号封禁?答案在于,大家使用的WhatsApp版本并不相同。
WhatsApp Messenger与国内的微信类似,主要用于日常的即时通讯,支持发送文件和信息,其便利之处在于无需添加好友即可进行沟通;WhatsApp Business在日常通讯的基础上,增加了展示企业信息的功能;而WhatsApp Business API(简称WABA)则提供了更多针对商业服务的功能,特别是备受企业青睐的批量群发信息功能。
对于从事外贸业务的人来说,选择合适的WhatsApp版本对于有效进行市场营销至关重要。在WhatsApp三个版本中,对于外贸营销而言,最佳选择无疑是WhatsApp Business API(简称WABA)。
相较于个人版的WhatsApp Messenger,使用WhatsApp Business API(WABA)进行营销的优势显而易见。首先,它免去了维护多个账号、多台手机的麻烦,省去了频繁更换IP和繁琐的账号维护工作。此外,使用WhatsApp官方群发功能的好处包括:
尽管WhatsApp Business API是官方认证且授权的,只要遵循官方规范操作,封号风险极低,但这并不意味着完全没有封号风险。WhatsApp Business API主要旨在满足大型企业的客户服务需求,并非专为群发广告设计,因此仍存在一定的运营规则和限制。
至于WhatsApp官方群发的计费方式,通常由第三方平台提供,每个平台的收费标准各不相同。普通个人WhatsApp账号每天的群发限额较低,而经过企业资质认证的WhatsApp Business API账号,群发限额更高,甚至可达到每天数万条消息。
如何开通WhatsApp官方群发账号?
前面也提到过,WhatsApp Business API(WABA)不是一个APP,不能下载,官方提供API接口,需通过第三方平台接入。换句话说,一般没有开发能力的人或企业,无法直接下载或购买到一个专门的WhatsApp Business API(WABA),只能购买接入了WhatsApp Business API(WABA)的第三方软件,在他们的软件上使用WhatsApp Business API(WABA)提供的服务。 这些接入了WhatsApp Business API的第三方,需要经过WhatsApp官方严格认证并授权,才能成为商业解决方案提供商(Business Solution Provider,简称BSP),为客户提供WhatsApp官方群发等服务。
下面是api发送通道认证需要准备的一些材料: 开户需要准备以下材料,且能及时配合提供手机及邮箱验证码这些,
开户所需资料:
1、 Facebook账号
2、 一个WhatsApp账号(自己常用的即可,用于再询盘中转到私域聊天和客户沟通)
3、 一个全新的手机号,用于绑定群发号码,必须从未注册过WhatsApp的(此手机号用于开户,必须从未注册过,如果注册过,就注销掉才行。)
4、 营业执照(API开户是需要正规公司的,该公司需真实存在,需要有水电费单据,开户时会验证。)
5、公司官网
6、企业邮箱
开户后可以使用api群发系统,有以下功能:
1. 设置发送内容和发送任务进行群发。系统自带发送内容检测功能,发送模板通过审核后发送,百分百无封号风险
2. 接受和查看客户回复信息(无需登陆api端口,直接在系统里就能查看)
3. 将客户回复的信息转到私人WhatsApp账号上进行沟通(这个功能极其强大,因为在WhatsApp business上客户回复你也是要扣费的,而且超过24小时会重复扣费,我们的发送系统可以将api上的询盘转到自己常用的WhatsApp上沟通,后续就没有任何成本了。)